Duintasuna 1 – Kutxabank 0
Norbaitek, gure baimen barik BBK-ko kontu batetik bestera 417,01 € aldatu dituela konturatu gara etxean. Apirilaren 30ean egin ziguten traspaso hori. Eta egun batzuk geroago, gure kontuan dirurik ez zegoela konturatu ginen -eskolako jantokiko erreziboak atzera bota zituztenean-.
Maiatzean diru gehiago sartu dugu etxeko gastuak ordaintzeko -kiroldegia, gasa, argia, telefonoa, eskolako bazkidetza, jantokiko kuotak…- 350 eta 200 euro sartu ditugu hurrenez hurren, egunerokoari aurre egiteko, -eta baten batek 417,01€ aldarazi zituela ohartzeke-.
Bulegora jo dut goizean, beste zeregin batzuen artean. Ea traspaso horri zeri dagokion. Eta DNIa eskaneatu behar duela erantzun dit BBK-ko bulegariak. Poker aurpegia somatu diot. Baina ez dit azalpenik eman. Ez da gai izan.
#kutxabank bulego batean. Flipatzen eta oso oso haserre. #40i€uro lapurtu digute familiari, por el morro #bbk pic.twitter.com/S4tKvCHpoV
— gaztelumendi ||*|| (@iPtx) May 23, 2014
Zuzendariarengana jo du, eta nik ere bai. Zuzendariaren bulegoko aulkian jezarri naiz. BBKeriaren bat izango zela otu zait. Inuxentea ni.
Zuzendariak etzekien 417,01€ hoiek nork aldarazi dituen, berak ez, bulegariak ere ez. Bulegoan ez dago horren berririk, traspasoko beste kontua Caja de Ahorros Municipal de Bilbao sasoitik (Bilbo kutxa) 1990tik gutxienez, nire izenean dagoen kontu bat ei da. 901625XXX-130.4 kontua antza.
Nik ez dut etxean joandaneko 11 urteotan -nire helbidea daukate, dena eguneratuta dago- ezelango notifikazio, gutun, edo bestelakorik jaso. Bulegoko zuzendariak ere ez daki non dagoen balizko zor horren iturria, jatorria eta ibilbidea. Egun, 700 €urorainokoa sortu du, -sorrarazi dute bbk-koek, antza-. Nik neuk ez daukat horren berririk…. Badakite jakin ez dugula kontu horretan ezelango mugimendurik egin.. gutxienez 15 urte edo gehiagotan.
Baten batek, hala ere erabaki du… zuzenean gure etxeko kontutik, nirea eta beste pertsona baten izenean dagoen kontutik, inori esan barik, baimen barik, ezta bulegoko zuzendariari komentatu barik… aldatzea. Eta gure etxeko kontua 0€urotan utzi zuten apirilaren 30an.
Maiatzaren 23a gaur, eta ez zaigu ez gutunik, ez oharrik, sms mezu edo deus heldu. Larrabetzuko bulegoko zuzendariak eta bulegariak ere ez dakite deus.
Zuzendariarekin ahotsa altxatu dut, bera ere urduri jarri da. Baina jakinarazi diot, enaizela bulegotik aterako kontua argitu, eta dirua itzuli arte. Kutxabank zentraleko arduradun batekin berba egin du. Ez zioten erantzuten. Eman dioten azalpena ez zaio nahikoa iruditu zuzendariari ere, eta berak ezin duela beste ezer egin adierazi dit. Aipatu diot, Kutxabank Konfiantza izeneko kanpaina bat egiten ari dela, baina nik aspaldi galduta dudala konfiantza bankuetan. Entzuten direnak entzunda… enaizela fidatzen. Eta enaizela bulegotik atarako… nirea ez den -familiarena baita- diru hori itzuli arte.
Orduan telefonoaren beste aldean zegoen arduradunak -Leire izena omen zuen, euskaraz be badakiela esan dit- erdia itzuliko didatela proposatu dit. Familiako kontua bi pertsonen artekoa denez, erdia “hartu” dagokidala arrazoituz.
-Adarrik ez jo niri! bota diot, gero eta berotuago. -Edo oraintxe bertan 417 € hoiek itzultzen dituzue edo enaiz bulegotik atarako. Zuek ikusi.
Aurretik, Larrabetzuko zuzendaria saiatu da itzulketa egiten, baina ez zuen horretarako baimenik Kutxabank-en sistema informatikoan. Larrabetzuko zuzendariak konpondu gura zuena, ez zuen banketxeko sistemak ametitzen. Ikusi dut, prest zegoela konponbiderako.
Bilboko zentralekoak ikaratu egin dira. Beldur ziren dirua jaso eta kontua anulatuko ote nukeen. Esan diot, aitortu, nire asmoa ez dela egoera ebaditzea… azalpenak eman, eta konponbidea nahi nuela nik. Egoteko lasai, eta deitzeko nahi duenean. Izango dugula elkarrizketa bat… eta 1990ko kontu horrena argituko dugula. Ea zer den, nik ere ez dakidalako. Eta nire NAN zenbakia, nire izen abizenak eta nire telefonoa eman dizkiot. Pertsona juridikoa naizela, eta erantzungo dudala. Baina mesedez, inorena den kontu batetik bestera dirua baimen barik pasatzearena ezdudala ametitzen.
Eta zuzendariarekin hizketan jarri da gero. Eta zuzendariaren bulegotik atera naiz. BBK-n jarraitzen nuen. Bulegariak flipatzen jarraitzen zuen, eta ohiko lanei ekin die.
Kontxi neukan alboan. Eta kontatu egin diot. Eta ez da harritu! Nor harritzen da gaur egun banketxeekin?
Zuzendariak esan dit 5 minututan ingresoa eginda egongo zela. Eta 5 minutu gehiago itxarotea pentsatu dut. Jezarrita. Kontxirekin berbetan. Futbolaz aritu gara, Garmitxak datorren asteburuan antolatu duen txapelketaz, eskolaz, lanaz.. gure ohiko elkarrizketak. Txapelketarako sponsorizazioaren bila joan behar zuen gero… zuzendariarekin hitz egitera. Ea zer ematen diguten!
Libreta eguneratu dugu. Sartu dituzte lapurtutako 417,01€uroak, eta ahotsagatik barkamena eskatu diogu Ainarak eta biok elkarri. Zuzendaria eta bezeroa. Biok egon gara urduri, guk geuk sortu ez dugun egoera batengatik.
Duintasunagatik egin dut. Desobedientzia jarrera azaltzeko prest agertu naiz. Datorren astean berriro joango naiz bulegora, ohiko gauzak egitera… kontuak ordaindu, kuotak… txikikeriak.
Udazkenarekin FIAREn jarraituko dut, badakite hori nire adiskideek. Eta eguneroko “nire” gastuak Ipar Kutxan egiten jarraitzen dut. Ez dut sekula arazo txikienik izan. Badira urte batzuk nominak, kuota pertsonalak, diru trukeak, autopista txartela, txartela… han ditudala. BBK aurreko Ipar Kutxa bulegoan.
Duintasuna, gardentasuna eta konfiantza. Beste balore batzuk. Sano garrantzitsuak.
